Veřejný telefonický trénink – PRAHA

Téma tréninku

✅ Proč je telefonování relevantním kanálem i v 21. století
✅ Správný postoj a přístup k telefonování.
✅ Vyšší % domluvených schůzek / leadů.
✅ Dlouhodobé zvýšení obchodních výsledků.
✅ Základy lidské psychologie a typologie.
✅ Techniky a způsoby, které praktikujeme i na vlastních projektech.
✅ Práce s odmítnutím a dlouhodobá vnitřní motivace.
✅ Jak si udělat z telefonování příjemnou aktivitu.
✅ Jak obecně přistupovat k telefonování, segmentace a další techniky.

Obsah tréninku

✅ Teoretická část typologie osobnosti.
✅ Uvedení typologie osobnosti do praxe.
✅ Identifikace relevantního leadu/kontaktu.
✅ Jak přijmout ne a dlouhodobě udržet vnitřní motivaci.
✅ Strategie a techniky oslovení požadovaného leadu/kontaktu.
✅ Efektivní reaktivace kontaktů ze CRM.
✅ Postoj v komunikaci a empatický přístup.
✅ Přístup v určitých fázích hovoru.
✅ Účinné způsoby sjednání obchodního setkání.

Jarmila Beránková, trenérka (LinkedIn profil)

“V oblasti osobní i telefonické komunikace se pohybuji od roku 2005. Vedení zákaznické linky, stejně tak náborové a obchodní činnosti, mi poskytly zkušenosti a vhledy, které využívám dodnes. Měla jsem možnost zažít korporátní prostředí, neziskový sektor, i “startupy”. Při telefonických trénincích se zaměřuji na téma typologie osobnosti a nastavení mysli, které mě před několika lety uchvátilo. Od té doby se tématům věnuji podrobně, zažívám je a s laskavostí předávám dál.“

Claudie Paldusová, jednatelka (LinkedIn profil)

“Telefonování se věnuji přes 12 let. Je to moje vášeň. Od marketingových projektů, přes automobilový průmysl až k IT firmám. Domluvila jsem tolik schůzek, až se mi z toho hlava točí. V současnosti se věnuji také akvizici (jak jinak) pro Telefonickou komunikaci s.r.o. a rozvoji firmy a vedení lidí. Pomáhám účastníkům našich tréninků dosahovat obchodních úspěchů s lehkostí.”

Kontaktní osoba pro případné dotazy nebo rezervaci místa na tréninku:

Claudie Paldusová, obchodní ředitelka, jednatelka (LinkedIn profil)

• Telefonní číslo: +420 721 336 087
• E-mail: claudie@telefonickakomunikace.cz

Podívejte se na ukázku školení nebo detailní případové studie včetně výsledků:

✅ Ukázku ze školení najdete zde.
✅ Případovou studii reaktivace kontaktů pro klienta Yamazaki Mazak naleznete zde.
✅ Případové studie akvizičních projektů pro klienta Canon, Kia a další naleznete zde.