Školení a tréninky

JAK USPĚT PŘI OBCHODNÍM TELEFONOVÁNÍ

Telefonická školení, workshopy a koučink

Každé školení připravujeme na míru – podle toho, co právě potřebujete. Může to být intenzivní workshop, komplexní telefonická akademie nebo navazující individuální koučink. Pomůžeme vám vybrat formát, který bude dávat smysl pro váš tým i cíle. Školení je určeno pro obchodníky, kteří mají v agendě akvizici (často “cold-calls“), obchodníky soustředící se na současné portfolio (často “farmer“) nebo pro manažerské a vedoucí pozice obchodních ředitelů, případně provozních zákaznických linek či call center.

Chci vědět více

firmy, které prošly telefonickým školením

Proč právě

Workshop či trénink od nás?

Až o 20 % vyšší úspěšnost

Instantní zvýšení efektivity prodeje a oslovování po telefonu až o 20 %.

Komunikace šitá na míru

Naše know-how a dlouholeté zkušenosti kombinujeme s psychologií prodeje.

Individuální přístup

Přistupujeme ke každému obchodnímu týmu individuálně, a to dle jejich potřeb a očekávání

Jak podpořit růst a jistotu v telefonování?

Telefonické workshopy na míru

Během 2 až 4 hodin se zaměříme na témata, která jsou pro váš tým klíčová. Obsah i styl přizpůsobíme na míru a vy získáte i představu, jak pracujeme v rámci Telefonické akademie. Zaměřujeme se na reálné situace, které obchodníci nebo specialisté řeší v každodenní praxi.

Workshop postavený na vašem reálném obchodním procesu
Praktické ukázky, modelové situace a zpětná vazba
Flexibilní obsah podle vašich cílů

Poptat workshop

Telefonická akademie

Nejvíce objednávaná služba ze strany majitelů a obchodních ředitelů. Jedná se o 5měsíční program, který se zahajuje auditem telefonicko-obchodních procesů. Poté se sestavuje telefonický trénink na míru v pravidelné offline i online formě.

Výstupem auditu je písemná zpráva s doporučením
Reálné hovory v praxi s každým účastníkem
Zvýšení úspěšnosti až o 20 % v obchodním telefonování

Poptat akademii

Telefonický koučink

Reálné hovory, reálné situace, reálný posun. Telefonický koučink pomáhá obchodníkům být efektivnější a jistější při každém kontaktu se zákazníkem. Pomocí cílené zpětné vazby a doporučení pomáháme zlepšovat výsledky i jistotu v hovorech.

Ideální navazující krok po telefonické akademii
Pravidelný individuální rozvoj vašich obchodníků
Konkrétní doporučení a tipy, které fungují v praxi

Poptat koučink

Školením vás provedou

Antonín Rybnikář

Trenér - akviziční hovory

S 20 lety zkušeností v obchodu s nadšením přijímám každodenní výzvy. Specializuji se na navazování vztahů. Cold calling je pro mě klíčovým nástrojem. Rozpoznávám osobnostní profily, což pomáhá budovat pevné vztahy a pozitivní atmosféru.

Zdeněk Culek

Trenér - reaktivační hovory

Hledám efektivní komunikaci s lidmi. Call centrum a zákaznický servis mě naučily systematické práci. Díky headhuntingu a recruitmentu zase poznávám temperamenty a různé osobnostní profily. Pomůžu vám s objevením vašeho potenciálu.

Petra Chalupová

Projektová manažerka & Trenérka akvizičních hovorů

Mou skutečnou vášní je překonávání překážek a přijímání nových výzev. Telefonický trénink vnímám jako jedinečnou možnost předat ostatním své letité, cenné zkušenosti z obchodního světa. Přináším vhledy nejen do samotného obchodu, ale i do osobního života.

Klára Viková

Trenérka - reaktivační hovory & nastavení mysli

Byznysu a obchodu se věnuji od roku 2015. Specializuji se na komunikaci a leadership spojený s telefonickým tréninkem. Využívám neurovědu, aby klienti plně uchopili potenciál mozku a efektivně dosahovali pracovních i osobních cílů.

Jarmila Beránková

Trenérka - reaktivační hovory, nastavení mysli

V oblasti osobní i telefonické komunikace se pohybuji od roku 2005. Vedení zákaznické linky, náborová i obchodní činnost mi poskytly zkušenosti a vhledy, které využívám dodnes. Témata typologie osobnosti a nastavení mysli mě před lety uchvátila.

Claudie Paldusová

Trenérka - akviziční hovory

Telefonování se věnuji přes 13 let a specializuji se na cold calling. Od marketingových projektů, přes automobilový průmysl až k IT firmám. V současnosti se věnuji především akvizici a obchodu pro Telefonickou komunikaci s.r.o. a strategickému rozvoji firmy.