Školení a tréninky

JAK USPĚT PŘI OBCHODNÍM TELEFONOVÁNÍ

Telefonická školení, workshopy a koučink

Každé školení připravujeme na míru – podle toho, co právě potřebujete. Může to být intenzivní workshop, komplexní telefonická akademie nebo navazující individuální koučink. Pomůžeme vám vybrat formát, který bude dávat smysl pro váš tým i cíle. Školení je určeno pro obchodníky, kteří mají v agendě akvizici (často “cold-calls“), obchodníky soustředící se na současné portfolio (často “farmer“) nebo pro manažerské a vedoucí pozice obchodních ředitelů, případně provozních zákaznických linek či call center.

Chci vědět více

firmy, které prošly telefonickým školením

Proč právě

Workshop či trénink od nás?

Až o 20 % vyšší úspěšnost

Instantní zvýšení efektivity prodeje a oslovování po telefonu až o 20 %.

Komunikace šitá na míru

Naše know-how a dlouholeté zkušenosti kombinujeme s psychologií prodeje.

Individuální přístup

Přistupujeme ke každému obchodnímu týmu individuálně, a to dle jejich potřeb a očekávání

Jak podpořit růst a jistotu v telefonování?

Telefonické workshopy na míru

Během 2 až 4 hodin se zaměříme na témata, která jsou pro váš tým klíčová. Obsah i styl přizpůsobíme na míru a vy získáte i představu, jak pracujeme v rámci Telefonické akademie. Zaměřujeme se na reálné situace, které obchodníci nebo specialisté řeší v každodenní praxi.

Workshop postavený na vašem reálném obchodním procesu
Praktické ukázky, modelové situace a zpětná vazba
Flexibilní obsah podle vašich cílů

Poptat workshop

Telefonická akademie

Nejvíce objednávaná služba ze strany majitelů a obchodních ředitelů. Jedná se o 5měsíční program, který se zahajuje auditem telefonicko-obchodních procesů. Poté se sestavuje telefonický trénink na míru v pravidelné offline i online formě.

Výstupem auditu je písemná zpráva s doporučením směřující k vyšším výsledkům
Reálné hovory v praxi s každým účastníkem
Zvýšení úspěšnosti až o 20 % v obchodním telefonování

Poptat akademii

Telefonický koučink

Reálné hovory, reálné situace, reálný posun. Telefonický koučink pomáhá obchodníkům být efektivnější a jistější při každém kontaktu se zákazníkem. Pomocí cílené zpětné vazby a doporučení pomáháme zlepšovat výsledky i jistotu v hovorech

Ideální navazující krok po telefonické akademii
Pravidelný individuální rozvoj vašich obchodníků
Konkrétní doporučení a tipy, které fungují v praxi

Poptat koučink

Školením vás provedou

Antonín Rybnikář
Trenér - akviziční hovory
Mám 20 let zkušeností v oblasti obchodu, kde je každý den výzvou, kterou přijímám s nadšením. Specializuji se na navazování kontaktů a budování obchodních vztahů, přičemž cold calling je pro mě klíčovým nástrojem úspěchu. Díky zkušenostem jsem se naučil rozpoznávat různé osobnostní profily a temperamenty, což mi umožňuje navazovat pevné vztahy a vytvářet pozitivní pracovní atmosféru. Rád vám pomohu s cold cally.
Zdeněk Culek
Trenér - reaktivační hovory
Celý svůj profesní život hledám efektivní způsob, jak komunikovat s lidmi, navazovat vztahy a vytvářet pozitivní pracovní atmosféru. Call centrum a zákaznický servis mě naučily systematické práci. Headhunting a recruitment zase poznávání temperamentu a různých osobnostních profilů. Pomůžu vám objevit svůj potenciál.
Petra Chalupová
Projektová manažerka & Trenérka akvizičních hovorů
Mou vášní je překonávání překážek a přijímání nových výzev. Telefonický trénink vnímám jako možnost předat ostatním své letité zkušenosti z obchodního světa. Vhledy nejen do samotného obchodu, ale i do osobního života v rámci typologie osobnosti a seberozvoje.
Klára Viková
Trenérka - reaktivační hovory & nastavení mysli
Rozvoji v oblasti byznysu a obchodu se věnuji od roku 2015. Mou specializací je komunikace a leadership v kombinaci s telefonickým tréninkem. Ke své práci s klienty využívám poznatky neurovědy, aby uchopili potenciál mozku v plném rozsahu a dokázali tak dosahovat pracovních i osobních cílů efektivně a s lehkostí.
Jarmila Beránková
Trenérka - reaktivační hovory, nastavení mysli
V oblasti osobní i telefonické komunikace se pohybuji od roku 2005. Vedení zákaznické linky, náborová i obchodní činnost mi poskytly zkušenosti a vhledy, které využívám dodnes. Témata typologie osobnosti a nastavení mysli mě před lety uchvátila. Od té doby se jim věnuji podrobně a na trénincích je s laskavostí předávám dál.
Claudie Paldusová
Trenérka - akviziční hovory
Telefonování se věnuji přes 13 let a specializuji se na cold calling. Od marketingových projektů, přes automobilový průmysl až k IT firmám. V současnosti se věnuji především akvizici a obchodu pro Telefonickou komunikaci s.r.o. a rozvoji firmy. Dělám co mě baví a jsem za to moc vděčná.